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我省中小微企业诉求响应系统建成

杰雷快讯网2024-03-28 19:38:34【休闲】7人已围观

简介原标题:我省中小微企业诉求响应系统建成(记者刘天纵、通讯员黎晓蔚)12月21日从省中小企业服务中心获悉,湖北省中小微企业诉求响应系统已建成,可实时响应中小企业行政服务、公共服务、社会服务诉求,形成“公 我能探索周边万物

原标题:我省中小微企业诉求响应系统建成

(记者刘天纵、省中诉求通讯员黎晓蔚)12月21日从省中小企业服务中心获悉,小微响应系统湖北省中小微企业诉求响应系统已建成,企业我能探索周边万物可实时响应中小企业行政服务、建成公共服务、省中诉求社会服务诉求,小微响应系统形成“公共服务平台—企业诉求响应”一张网。企业

该系统以省中小企业公共服务平台为基础,建成打造“1+17”全省经信部门诉求服务体系,省中诉求我能探索周边万物部署了一个省中心和17个市州中心,小微响应系统负责受理、企业甄别、建成分类、省中诉求派单、小微响应系统协调和反馈,企业形成中小企业服务诉求闭环管理。

系统平台提供多渠道入口,包括PC端的省政务服务网、省中小企业公共服务平台门户;移动端的湖北企业无忧微信公众号;电话端的96500服务热线。

企业通过网页端、微信端、96500电话提交诉求至诉求响应系统。省中小企业服务中心甄别诉求,对有效需求分类派单。企业的行政服务类诉求,系统将交由省中心集中受理,并将行政投诉事项对接到省营商办;公共服务类诉求,由各市州中小企业服务中心,湖北省内省级、国家级中小企业服务示范平台以及专精特新公共服务平台受理,分门别类处理;社会服务类诉求,由入驻平台的严选服务机构受理。

企业从提交诉求开始,各个处理流程环节的状态和进度均实时在线展示,在处理完成后,由企业做出评价,省中心进行归档。

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